Нажмите Серверное. В раздвижном меню выберите Заявка на размут.

Далее жмёте "Добавить заявку"

Выберите сервер, на котором Вам выдали мут. Далее в поиск введите свой ник или STEAM ID и нажмите найти.

Далее находите свой мут и жмёте выбрать.

Далее комментарии излишни. Демо и скрины находятся в папке с игрой называется rrgame.dem ( Для паблика #1), arenadust.dem ( Для Арена dust2 ),  tipdust.dem ( Для Типичный dust2 )

Вам нужно обязательно прикрепить скриншоты, либо демо, иначе вам не даст создать заявку. Либо прикрепляйте и демо и скрины.