Нажмите Серверное. В раздвижном меню выберите Заявка на размут.

Далее жмёте "Добавить заявку"

Выберите сервер, на котором Вам выдали мут. Далее в поиск введите свой ник или STEAM ID и нажмите найти.

Далее находите свой мут и жмёте выбрать.

Демо и скрины находятся в папке с игрой называется RusskiyRazmer.dem ( Для паблика rr-game.ru), RusskiyRazmer2.dem ( only dust2 ), RusskiyRazmer3.dem ( only dust2 #2 )
Вам нужно обязательно прикрепить скриншоты, либо демо, иначе вам не даст создать заявку. Либо прикрепляйте и демо и скрины.